【 gabs.log｜おしゃべり好きなWEB制作者のたわごと 】

悪質なホームページ商法とは？

ホームページ制作ではリース契約ができないのに、どういった形で契約がされてしまうのか、疑問に思いませんか？では、この商法について簡単に手口を紹介します。

「SEO対策を万全な形でホームページをリニューアルしませんか？」

こんな言葉を使い、お客さんのもとにセールスマンが訪れます。（もしくは電話アポイントがあります。）
ホームページを持っていない方には売り上げUPを大げさに謳い、すでにホームページを開設している方には、無料診断を行い（行ったフリが多い）もっともらしい用語を並べたひな形使い回しの資料を作成し、ホームページのリニューアルを勧めます。

簡単、効率的に更新できる独自システムを採用。業界最高水準のSEO施策や検索エンジン分析ツール。
地域限定のキャンペーン！今が一番お得です！等・・・なんだか、ものすごい謳い文句を用意しています。
内容を見る限り、わかったような、わからないような、曖昧な表現に留めているところが憎いですね。

このように、専門用語もどきを営業トークで連呼し、自社が全国展開している会社で安心でき、尚かつ制作費用が安価であること、更新メンテナンスやＳＥＯ対策への対応を強調し、お客さんを翻弄するのが手口のようです。

そして、初期費用0円！もしくは、月々わずかな金額で最高のホームページを制作しますと言葉巧みに誘導し、リース契約をうながします。前述したようにホームページではリース契約はできませんので、

「今、お申込をいただけたら、ノートパソコンを差し上げます。」

パソコンをプレゼントするようなニュアンスの事を伝え、契約にこぎつけます。
（最近はパソコンに限らず不必要なソフトウェアや、その他OA機器もあるようです。）

被害に遭った方のリース契約書を拝見すると、ノートパソコンがリース物件として記載されていました。

なぜ、この商法が悪質だと言えるのか？以下にその理由を掲載します。

実は高額な費用を支払わされている

初期費用が0円を強調する業者もいますが、月々の支払い額は大体25,000円～50,000円が相場で、契約年数が5年となります。
5年間での支払総額は、150万円～300万円となり、実際に契約されたリース物件のパソコンの費用を差し引いたとしても、かなり高額な制作費用・メンテナンス費用を支払うことになります。

中には、月々の金額だけを提示してリース契約である旨を伝えない業者もあるようです。

ずさんな顧客対応

被害に遭われた方のお話を伺うと、皆さん一様に同じ事をおっしゃります。

「更新をお願いしようと連絡しても、担当者がつかまらないんだよ・・・。」

なぜか担当者がつかまらない状況に陥る、もしくは担当者が退職して誰も現状がわからないので、対応できない旨を伝えてくるようです。（会社ごと存在が無くなるということもあるようです。）

さらに恐ろしいことに、制作よりも先にリース契約を結んでしまうので、
支払いが先行するという事実があります。
お客さんの要求通りのページは制作されず、更新やメンテナンスにも対応しない。アクセス数もアップしない。不満を募らせ、クレームをつけてもリース契約は中途解約ができない為に、負の連鎖が始まります。

リース契約で制作されたホームページの現状

被害に遭われたお客さんのホームページを拝見する機会が何度かありました。
総ページ数が5～20頁が多いようで、SEO対策を謳ってる割に検索上位には表示されず、まったく対応がなされていない。更新システムが存在しない。等々、金額にするなら10万～20万円程度の内容でしかありませんでした。

つまり、制作の質は最悪、管理はずさん、SEO対策もメンテナンスも何もできていないというのが実体です。

ホームページは良い制作業者を選ぼう

契約をされる前に、よく考えていただきたいこと。それはリースは借金であるということです。
リース契約をされてまで必要なホームページなのでしょうか？

それでもホームページが必要な場合は、下記のことを踏まえて良い業者を選んで欲しいと思います。

• 自社の営業拠点に近い制作業者は必ず存在する。
• 多くのWeb制作会社、個人事業主は飛び込み営業、電話営業をほとんど行っていない。
• しっかりヒヤリングして、要望を形にして提案してくれる業者を選ぶ。
• わからないことをしっかり説明してくれる業者を選ぶ。
• 初期費用0円または、月々●●円～の支払いを前提に話す業者は選ばない。（笑）

他にも列挙すれば多くの要素があると思いますが、一番は誠意を持って臨む業者さんを選ぶことが大切だと思います。

そろそろお盆ですね。何をしようか、どこに行こうか思案中。